时时换位思考，热情细致服务——请品尝夏日里的这杯“凉茶”

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表扬信

本人今天到翔安区行政服务中心住房公积金窗口(21号)办理公积金提取，窗口工作人员唐波热情细致、业务很熟练。

希望政府办事窗口多招一些这种优秀的职工。

特此表扬

2020年7月14日

“同志，我要表扬一下你们窗口工作人员唐波，很热情、很细心，业务也很熟练。”

这是怎么一回事呢？

一起来看看~

七月的厦门，透蓝的天空悬挂着一个火球，炙烤着大地。

颜先生带着一身汗水来到翔安区行政服务中心，想了解一下自己是否可以提取住房公积金。

公积金中心翔安工作部的窗口工作人员唐波像往常一样，微笑着向颜先生了解情况，当得知颜先生2019年有申请建房，符合提取条件后，她细心、快速地为颜先生办好了相关业务。

先生，您的业务办理好了，公积金今天会自动转入您的银行卡内，您再留意一下到账情况。

谢谢你！没想到一下子就办好了，高效、热情、细致的服务真的是夏日里的“凉茶”！

在窗口日常工作中，这样的场景经常出现，每一次看着办事职工满意地离开时，唐波的脸上总是洋溢着开心的笑容。

有人问她，为什么能那么真诚、热情地服务办事职工时，她答道“天气这么热，换成是我们去办事，也是希望能遇到热情、细致的工作人员，一趟就把事情办好，换位思考而已”。

是啊！换位思考、设身处地为办事职工着想，热情、细致地服务好每位办事职工，这正是我们窗口工作人员的责任。炎炎夏日里，平凡岗位上的我们就是办事群众的这杯“凉茶”。

公积金中心翔安工作部作为一个新成立、新入驻的部门，成立伊始就秉承中心“热情、细致、高效、便民”的服务宗旨，以构建服务型、学习型、创新型窗口为目标。截至8月3日，翔安工作部共解答职工咨询500余人次，办理371笔提取业务，提取金额2076.1万元。

厦门市住房公积金中心、厦门晚报社联合出品